用户评价
283 条评价
基于真实用户反馈
家里有亲戚得过食管癌,所以我一直挺担心的。这次采样是用的口腔拭子,自己在家操作。说明书很详细,按步骤来回刮擦喉咙后部就行。虽然有点轻微干呕感,但能接受,毕竟不用跑医院。结果出来是阴性,感觉挺值得的。
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理解您对家族史的担忧,很高兴检测结果能为您带来安心。居家采样确实为很多用户提供了便利。对于采样时的不适感,我们会持续优化拭子设计和操作指引,力求更佳的体验。感谢您的反馈!
我是个很怕麻烦的人,本来担心样本采集会复杂。结果发现就漱个口,刮几下口腔黏膜,五分钟搞定,比我想象的简单太多了。唾液收集管的盖子设计得很巧妙,拧上就密封了,不用担心洒出来。整个过程自己在家就能完成,超级方便。
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感谢分享!我们的目标之一就是简化居家采样流程,让基因检测像日常保健一样方便。您提到的密封设计是我们特别关注的防漏环节,很高兴得到您的正面反馈!
结果出来后咨询了在线遗传咨询师,解答还行但感觉比较模板化,没有针对我的具体情况深入分析。希望能更个性化一些。
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谢谢您的评价和建议,我们一直在努力提升服务质量,您的意见对我们很重要。
采样过程顺利,报告也按时出了。扣一分是因为包装盒里的说明书字太小了,我爸妈根本看不清,得用放大镜。
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感谢您的反馈,我们已将您提到的问题反馈给相关部门,会尽快优化改进。
检测结果出来了,但在线查报告的系统有点卡,刷新了好几次才打开。内容方面没什么问题,就是用户体验可以再优化一下。
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感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题,后续会持续优化服务体验。
基因检测结果很详细,能看出技术实力。但APP上的历史报告查询功能不太好找,藏得比较深,建议放在首页显眼位置。
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感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意,我们会持续改进。
产品不错,就是包装上的二维码扫出来的页面加载很慢,我试了好几次才注册成功。网络优化需要加强。
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非常感谢您的中肯评价,您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
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